Dasar Privasi mrcoin1 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

mrcoin1 (mrcoin1.best) mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino online yang berkhidmat untuk ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki — dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci apakah data yang kami kumpulkan daripada anda, untuk apa data tersebut digunakan, dengan siapa data tersebut mungkin dikongsi, berapa lama kami menyimpannya dan apakah hak-hak anda sebagai individu yang data peribadinya kami proses. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mrcoin1 termasuk pelawat laman web, bakal ahli dan ahli berdaftar.

Dasar Privasi mrcoin1 dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform mrcoin1, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

mrcoin1 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform, melalui transaksi kewangan dan melalui teknologi penjejakan automatik. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mrcoin1 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun – mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun mrcoin1 anda, termasuk log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta memproses permintaan pengeluaran kemenangan anda.
• Pengesahan identiti (KYC) – memenuhi keperluan pematuhan untuk mengesahkan identiti dan umur ahli selaras dengan undang-undang yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan – mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan pelanggan – membalas pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memproses aduan yang anda kemukakan melalui live chat atau e-mel.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform mrcoin1.
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi, kestabilan dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi pemasaran – menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan ciri baharu kepada anda, tertakluk kepada pilihan persetujuan anda.
• Permainan bertanggungjawab – memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai jika diperlukan.

mrcoin1 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa penglibatan manusia, kecuali dalam kes pengesanan penipuan automatik yang mungkin menggantung akaun sementara sambil menunggu semakan oleh pasukan keselamatan kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, mrcoin1 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Untuk setiap tujuan pemprosesan, kami bergantung kepada salah satu asas berikut:

• Persetujuan (Consent) – untuk komunikasi pemasaran, anda memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran atau melalui pilihan tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kontrak – pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan mrcoin1, termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun.
• Obligasi undang-undang – pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan sah – pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah mrcoin1 seperti pencegahan penipuan, keselamatan sistem dan penambahbaikan perkhidmatan, asalkan kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.

mrcoin1 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga terhad berikut, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – pemproses pembayaran yang menyokong transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan – Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Habanero, Microgaming dan pembekal permainan lain menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan mengesahkan keputusan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti – penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli untuk tujuan pematuhan.
• Pembekal infrastruktur teknologi – pengendali pelayan, perkhidmatan perlindungan DDoS dan pembekal keselamatan siber yang membolehkan operasi platform yang selamat.
• Pihak berkuasa undang-undang – dalam kes di mana pendedahan diperlukan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.

mrcoin1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Essential Cookies) – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies) – mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti ralat, halaman yang perlahan dan masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies) – menyimpan pilihan anda seperti pilihan permainan, had pertaruhan yang terakhir digunakan dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik – membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mrcoin1. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular seperti Chrome, Firefox atau Safari, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya, oleh pembekal permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play atau Evolution Gaming yang beroperasi dari pelbagai negara. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, mrcoin1 memastikan bahawa:

• Penerima data di luar Malaysia terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mengandungi perlindungan yang setaraf atau lebih ketat berbanding yang diperlukan oleh PDPA Malaysia.
• Pemindahan data dilakukan hanya apabila perlu untuk menjalankan perkhidmatan yang anda minta (contohnya, untuk menjalankan permainan kasino dari pembekal tertentu).
• Semua pemindahan data dilakukan secara selamat menggunakan saluran yang disulitkan.

mrcoin1 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:

• Data akaun aktif – disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan ditambah dengan tempoh satu tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan sokongan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama tujuh tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti – disimpan selama lima tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan – disimpan selama dua tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem – disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran – disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penghapusan data.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh mrcoin1. Berikut adalah hak-hak tersebut dan cara untuk menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data mrcoin1 di support@mrcoin1.best. Kami akan mengambil tindakan dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

mrcoin1 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mrcoin1.
• Penyulitan data dalam keadaan rehat untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan mrcoin1 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 termasuk pengesanan pencerobohan dan penggera automatik untuk aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.
• Latihan kesedaran privasi untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi.

Jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan data peribadi anda, mrcoin1 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil tindakan pemulihan segera untuk meminimumkan kesan kepada anda.

mrcoin1 ingin berkongsi maklumat tentang promosi terbaru, bonus menarik sempena cuti umum Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Deepavali dan Tahun Baru Cina, serta ciri baharu platform dengan anda. Namun, kami hanya akan berbuat demikian dengan persetujuan anda.

Anda boleh memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi pemasaran daripada mrcoin1 semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda. Pilihan anda merangkumi:

• Notifikasi tolak (push notifications) dalam apl atau platform tentang promosi dan bonus baharu.
• E-mel pemasaran tentang penawaran istimewa, pertandingan dan kejohanan.
• Mesej SMS tentang promosi masa terhad yang eksklusif.

Menarik diri dari komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama anda di mrcoin1. Anda masih akan menerima e-mel atau mesej yang berkaitan dengan transaksi seperti pengesahan deposit, pemberitahuan pengeluaran dan makluman keselamatan akaun, kerana ini adalah komunikasi perkhidmatan yang diperlukan — bukan pemasaran.

Platform mrcoin1 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Semua yuran yang telah dibayar akan dipulangkan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk mengawasi aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di mrcoin1, sila hubungi kami segera di support@mrcoin1.best.

mrcoin1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk pindaan yang material — yakni perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi anda — mrcoin1 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Tarikh kemas kini terkini Dasar Privasi ini adalah 1 Januari 2026. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mrcoin1 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda di platform mrcoin1, sila rujuk Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami. Soalan yang lazim ditanya juga boleh didapati di halaman Soalan Lazim (FAQ) kami.